青迈智能与双合物业达成智慧社区合作,全面入住双合物业旗下锦绣华府项目,青迈智能的人脸识别智慧社区终端设备,不仅提高了小区的档次,更方便了小区业主的进出。
在社区治理中,技术赋能目标一是要提高基层治理效率,尤其在公共安全、突发公共卫生事件的应急管理方面,建立快速响应、精准治理、“平战”结合的运行机制;二是作为社会或城市系统中的“微系统”,与“主系统”间建立顺畅的信息流通机制,整合分属于各部门的信息采集系统,在智慧社区的平台上一网汇聚相关数据资源,夯实数字治理的基石。
以武汉为例。在武汉某社区拥有住户1000多户,辖区人口4000多人,人口组成结构复杂,其中近一半住户为出租户和返乡流动人口。面临住户密集、人口流动多、社区防疫力量不足等现状,智慧基层社会治理综合解决方案为社区防疫宣传教育、信息报送、疫情监测、人口流动风险预警等工作提供了技术支撑,通过“线上+线下”科技赋能,做到“入网入格入家庭”、“管人管车勤宣传”,从严做好社区防疫。
疫情信息立体发布,确保宣传到户到人。借助综治信息平台,通过小区交互设备(信息大屏、广播)与居民手机(APP、微信、短信)实时推送政府疫情防控相关公告,确保信息传达到户。
视频AI无接触开门,降低感染风险。特殊时期,通过提高AI戴口罩人脸识别率,方便居民在不摘口罩情况下快速无感通行,降低了感染风险。
防控对象动态自动预警,针对性防控提升工作质量与效率。基于小区出入口、单元门及主要路口布设的摄像头,对确诊患者、疑似病例、密切接触者、春节返乡人员等重点防控对象的异常动态实时告警并推送给社区工作人员,支撑基层防控工作。
目前智慧社区建设主要集中在头部物业企业,由其主导的智慧社区试点,主要展现出两大核心特点:一是在智慧社区建设或改造中,物业企业始终秉持着“自上而下”的顶层设计思维,以“云-边-端”一体化的技术架构作为技术场景化应用的落地支撑;二是打开社区的“大门”,以开放式的平台模式,对内提供服务,对外衔接资源,聚集多方力量合力打造智慧社区新生态。
在该思维和模式的指导下,我们预判:智慧社区的未来发展将会形成以社区用户为中心,基于社区“云平台”进行动态价值分配的多边网络生态。
具体来说,社区“云平台”将围绕智慧社区建设四大核心目标,即“设施智能、服务便捷、管理精细、生态宜居”,通过对不同系统间数据的实时整合和分析(数据智能),动态优化价值分配比例,赋能价值网络中的各个参与者(业主、政府、市场等)、节点间(多终端、边缘节点)的高效协作,不断推动整个价值网络向更成熟、更高效、价值最大化方向演进,在此过程中,新的商业模式和创新应用会不断涌现,专业、灵活的“小而美”将成为智慧社区生态圈中的主要组织形态,在云平台“操作系统”之上,大量“小而美们”可以快速响应社区用户的长尾需求,譬如面向业主的家居维修、养老到家、AR健身、远程医疗、情感社交等,面向物业企业的技术解决方案/管理工具等,以及面向政府的治理工具等。